الشروط والأحكام - القانون لرواد الأعمال
سارية اعتباراً من العام 2025 وتحدد العلاقة بين القانون لرواد الأعمال وعملائها فيما يتعلق بالخدمات والمنتجات المقدمة عبر المنصة.
1. التعريفات
- القانون لرواد الأعمال: يعني المنصة الإلكترونية ذات النطاق tajrhuba.biz.
- العميل: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يطلب أو يشتري أي خدمة أو منتج.
- الخدمات القانونية: دعم قانوني ومشورة وتوثيق عقود وغيرها من الإجراءات القانونية.
- المنتجات المعلوماتية: مواد رقمية تعليمية أو إرشادية قابلة للتنزيل.
- المنتجات المادية: أي سلعة مطبوعة أو غيرها يتم شحنها للعميل.
2. نطاق التطبيق
تطبق هذه الأحكام على جميع الطلبات المقدمة عبر المنصة، سواء للخدمات القانونية أو المنتجات المعلوماتية أو المادية.
3. الخدمات القانونية
نوفر مجموعة من الخدمات القانونية المصممة خصيصاً لدعم أصحاب المشاريع والشركات من إعداد مستندات وحماية حقوقهم وتقديم استشارات متخصصة.
4. المنتجات المعلوماتية
تتضمن كتباً إلكترونية وكتيبات وأدلة إرشادية يمكن للعميل تنزيلها فور إتمام عملية الشراء.
5. المنتجات المادية
قد نقدم مواد مطبوعة أو أدوات مكتبية متعلقة بالدليل القانوني، يتم توصيلها إلى عنوان العميل.
6. سياسة الاسترداد
6.1 الخدمات القانونية
يمكن للعميل طلب استرداد الرسوم أو إعادة جدولة مواعيد التنفيذ في الحالات التالية:
- الطلب خلال 5 أيام عمل من تاريخ توقيع الاتفاق.
- عدم قدرة القانون لرواد الأعمال على تقديم الخدمة بحكم ظرف قاهر.
يتم إعادة المبالغ عبر نفس وسيلة السداد خلال 14 يوماً من الموافقة على الطلب. إذا تعذّر ذلك، نعرض خيار إعادة جدولة الخدمة في موعد مناسب للعميل. بعض الخدمات التي تُنفّذ فوراً ولا يمكن تأجيلها تعتبر غير قابلة للاسترداد، وذلك بسبب تكوينها وتنفيذها الفوري وفق جدول زمني محدد.
6.2 المنتجات المعلوماتية
يحق للعميل طلب استرداد قيمتها خلال 7 أيام من تاريخ التنزيل. بعد انقضاء هذه المدة، تنتهي إمكانية الاسترداد لأن المواد تصبح متاحة بشكل دائم.
6.3 المنتجات المادية
يمكن للعميل طلب استرداد أو استبدال المنتج خلال 14 يوماً من الاستلام شرط أن يكون في حالته الأصلية. يتم استلام المنتج المرتجع وتقييمه قبل إصدار الموافقة على الاسترداد.
7. التعديلات والإلغاء
يحتفظ القانون لرواد الأعمال بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. تنشر النسخة المعدلة على المنصة ويصبح التعامل وفقها نافذاً بعد الإعلان عنها.
8. الاتصال
للأسئلة أو تقديم الطلبات، يرجى تعبئة نموذج التواصل عبر نموذج التواصل.
العنوان: برج تورنادو، شارع الخليج الغربي، الدفنة، الصندوق البريدي 21445، الدوحة، دولة قطر.
هاتف: 97469812940+
رقم السجل التجاري: CR-862103